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Présentation introductive
Bienvenue sur le site Mazaady de commerce électronique.
La société Mazaady représente l’avenir du commerce électronique et constitue une plateforme pionnière dans l’univers des enchères électroniques, couvrant les enchères et la vente directe à l’échelle mondiale, leur organisation, ainsi que la mise à disposition de tous les moyens facilitant les transactions entre le vendeur et l’acheteur, en établissant toutes les politiques et procédures nécessaires pour protéger et préserver les droits de chacun. Il s’agit d’une plateforme spécialisée dans la gestion des enchères électroniques, destinée à tous les membres et utilisateurs du site, ainsi qu’aux institutions, sociétés, organismes publics et toutes les entités, car elle veille en permanence à la protection des droits du vendeur et de l’acheteur dans ces enchères et à leur bonne organisation afin de garantir les droits de propriété.
L’utilisation du site Mazaady implique votre acceptation pleine et entière de l’ensemble des conditions générales énoncées ci-dessous. Si vous n’acceptez pas l’une quelconque de ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.
Définitions importantes
La société Mazaady de commerce électronique : la société propriétaire du site internet et des applications qui lui sont affiliées, détentrice de tous les droits y afférents.
Le site : le site internet de la société Mazaady ainsi que les sites et applications qui lui sont affiliés.
L’utilisateur ou le membre : l’utilisateur du site internet et des applications qui lui sont affiliées.
L’article exposé, le bien vendu ou le produit : tout bien, service, marchandise ou offre présenté sur le site, quelle qu’en soit la nature.
Les fournisseurs, les commerçants, les clients ou les utilisateurs : les sociétés ou individus propriétaires des articles exposés, les annonceurs, acheteurs et utilisateurs du site et de ses applications affiliées.
La commission : un montant fixé par la société en contrepartie des services fournis par celle-ci sur le site.
Le dépôt de garantie : une somme de garantie remboursable, exigée dans certains cas des utilisateurs souhaitant participer à une enchère, selon le type d’enchère concerné.
L’enchérisseur : l’utilisateur qui participe aux enchères sur les ventes aux enchères.
Conditions générales
Le site Mazaady se réserve le droit de mettre à jour ou de réviser les présentes conditions générales à sa seule discrétion et sans préavis. Il vous appartient de consulter régulièrement les conditions générales afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des conditions générales sur notre site internet. La société Mazaady est en droit de modifier ces conditions générales de temps à autre et à tout moment par simple mise à jour de cette publication. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre l’utilisateur et la société Mazaady et régissent l’utilisation du site et des applications qui lui sont affiliées. Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il doit cesser d’utiliser le site.
L’utilisateur est responsable de vérifier régulièrement les modifications. La poursuite de l’utilisation du site après l’introduction de modifications vaut acceptation des conditions modifiées par la société.
Conditions associées
Tous les utilisateurs du site de la société Mazaady et des sites et applications qui lui sont affiliés reconnaissent expressément avoir lu et compris l’ensemble des conditions d’utilisation. La poursuite de l’utilisation du site et de ses services implique également que vous avez lu les conditions complémentaires figurant dans d’autres sections du site lors de leur utilisation.
À titre d’exemple et sans limitation, certaines sections du site peuvent être soumises à des conditions particulières. Il existe également sur le site une section intitulée Foire aux questions, et tout ce qui y figure sous forme de questions et réponses constitue une partie intégrante de l’accord du site Mazaady. Ces éléments complètent les présentes conditions générales d’utilisation et doivent être interprétés comme en faisant partie, ayant un caractère indicatif et pédagogique pour aider l’utilisateur dans son usage du site Mazaady.
Conditions générales du service électronique
L’utilisateur reconnaît, accepte et confirme que le fait d’obtenir pour la première fois un service électronique par l’intermédiaire de ce site constitue son acceptation des conditions générales du service du site.
Communication entre la société et l’utilisateur
Nous rappelons aux utilisateurs que nous ne leur enverrons jamais de courriels contenant des liens leur demandant de saisir ou de confirmer leurs données bancaires. Si de tels messages leur parviennent, ils doivent les supprimer et ne pas y répondre.
Maintenance du site
Le site internet est disponible quotidiennement et 24 heures sur 24. Toutefois, il peut être interrompu occasionnellement en raison de la maintenance de routine ou pour toute autre raison indépendante de la volonté de la société Mazaady. Certaines opérations peuvent ne pas être disponibles en permanence. Le client sera informé de ces situations selon la seule appréciation de la société.
Exceptions et limitation de responsabilité
La société Mazaady, ainsi que ses représentants légaux, partenaires, alliés ou employés, ne sauraient être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect, spécial, accessoire, consécutif, punitif ou exemplaire, même si la société a été informée de la possibilité de tels dommages, résultant de toute manière d’un mauvais usage du site.
La société Mazaady ne pourra pas non plus être tenue responsable des pertes ou dommages pouvant affecter les appareils ou logiciels à cause de virus, défauts ou pannes pouvant survenir lors de l’accès ou de l’utilisation du site, lorsque ceux-ci échappent à sa volonté.
Activités non autorisées
Vous êtes responsable de tout acte ou comportement accompli par vous-même ou par toute personne utilisant votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe. À ce titre, vous acceptez d’indemniser la société Mazaady pour tout dommage, réclamation, obligation ou dépense, y compris les honoraires d’avocat, qu’elle pourrait subir du fait de ces actes.
Âge des utilisateurs du site
Le site ne peut être utilisé que par des personnes capables de conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu du droit applicable. Nos services ne sont pas accessibles aux personnes âgées de moins de 21 ans, aux personnes dépourvues de pleine capacité juridique, ni aux membres de Mazaady dont les services ont été suspendus temporairement ou pour une durée indéterminée.
Clauses inapplicables
Si l’une quelconque des dispositions du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera réputée supprimée, tandis que les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.
Avertissement à l’utilisateur
Les descriptions, images et autres offres de produits figurant sur le site Mazaady sont saisies exclusivement par les utilisateurs du site et non par l’administration de la société. Si elles contiennent des informations inexactes ou erronées, la société Mazaady ne donne aucune garantie ni déclaration quant à l’exactitude ou à l’exhaustivité de ces informations. La responsabilité incombe à la personne qui les a saisies. L’utilisateur souhaitant acheter ou enchérir doit procéder à une inspection et une vérification suffisantes excluant toute ignorance.
Utilisation internationale du site
Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois applicables en vigueur aux Émirats arabes unis.
Avantages de l’inscription
Une fois l’inscription terminée, vous pouvez bénéficier des services disponibles sur notre site, notamment l’achat des produits exposés dans la boutique ou en vente directe. Vous pouvez également participer à toute enchère affichée sur le site, ainsi qu’exposer vos produits en vente directe ou aux enchères, à condition qu’ils ne contreviennent pas aux conditions générales du site.
Suppression ou désactivation du compte
Si nous découvrons que vous vous êtes inscrit comme nouvel utilisateur ou nouveau membre sous un pseudonyme fictif, en usurpant l’identité d’une autre personne, ou si vous êtes inscrit alors que vous avez moins de 21 ans, ou si le nom ne correspond pas à celui figurant sur votre carte d’identité civile, ou encore en cas de violation des conditions générales et de la politique de confidentialité du site Mazaady, des mesures pourront être prises.
L’utilisateur est seul responsable de la validité et de l’exactitude des informations qu’il saisit dans son profil ou dans ses opérations. L’administration de Mazaady a le droit de bloquer tout utilisateur sans remboursement des sommes versées si celui-ci fournit des données fausses ou inexactes, s’il reçoit continuellement de mauvaises évaluations ou si des plaintes répétées sont déposées contre lui.
L’administration de Mazaady est pleinement engagée à respecter le droit des Émirats arabes unis, y compris la remise des informations disponibles sur l’utilisateur si les autorités en font la demande, sans notification préalable à l’utilisateur. La société veille à la confidentialité des données des utilisateurs et ne les partage que dans les limites autorisées par ceux-ci lors de la publication de leur annonce, par exemple via les champs de contact tels que le numéro de téléphone et les informations insérées par le client dans son annonce.
L’utilisateur doit veiller à ne pas publier d’annonces contraires aux lois des Émirats arabes unis. Il accepte également que ses données soient communiquées aux autorités gouvernementales compétentes si celles-ci sont demandées à Mazaady, notamment dans le cadre de la coopération avec les services de lutte contre la cybercriminalité, le ministère du Commerce, les autorités de protection du consommateur ou tout autre organisme gouvernemental concerné aux Émirats arabes unis.
Les utilisateurs doivent aussi s’abstenir de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle et aux marques d’autrui, de les diffamer via des publications, commentaires ou annonces offensantes, par quelque moyen que ce soit. Si Mazaady constate une telle violation, elle pourra communiquer les données de l’utilisateur fautif aux parties lésées si celles-ci les demandent.
L’administration de la société Mazaady se réserve le droit de bloquer tout compte utilisant le site pour nuire à autrui ou à des fins illégales. Elle peut également supprimer les annonces de l’utilisateur en cas de violation des conditions générales, sans que celui-ci puisse réclamer le remboursement de tout montant versé pour publier une annonce contraire aux conditions générales, contenant des informations fausses ou inexactes, ou faisant l’objet de plaintes émanant des autorités compétentes ou d’autres utilisateurs.
Confidentialité de votre compte
Après la fin de la procédure d’inscription, vous serez responsable du maintien de la confidentialité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. La société Mazaady ne pourra en aucun cas être tenue responsable des informations relatives à votre inscription, y compris le nom d’utilisateur et le mot de passe, en cas de vol ou d’utilisation abusive par un tiers. Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée ou une faille de sécurité, vous devez en informer immédiatement le site.
Transfert de l’adhésion
L’adhésion est non transférable. En particulier, vous ne devez pas permettre à d’autres personnes d’utiliser votre adhésion, et il vous est interdit de transférer ou de vendre votre adhésion à une autre personne.
En contrepartie de l’utilisation du service, vous acceptez :
a) de fournir des informations vraies, exactes, à jour et complètes vous concernant, comme demandé dans le formulaire d’inscription ;
b) de présenter votre carte d’identité civile lors de la finalisation des transactions, laquelle doit correspondre au compte enregistré auprès de nous ;
c) de mettre immédiatement à jour vos informations d’inscription afin qu’elles demeurent en permanence exactes, valides, à jour et complètes.
Responsabilité dans les relations avec autrui
La société Mazaady n’est pas responsable de l’insuffisance, de l’exactitude ni de la validité des informations fournies par l’utilisateur ou l’annonceur dans les sections de vente directe, d’achat direct et d’enchères. Tous les articles présentés sur le site ne sont pas remis à Mazaady mais demeurent en possession de l’annonceur.
En outre, l’administration de Mazaady n’est responsable d’aucune perte ou dommage affectant des biens ou des personnes résultant des accords conclus entre utilisateurs. Les utilisateurs doivent donc faire preuve de prudence et de vigilance lorsqu’ils traitent avec d’autres annonceurs.
Conditions générales des enchères
Il s’agit d’une section consacrée aux enchères, divisée en deux catégories :
Les enchères directes
Les enchères publiques
Premièrement : les enchères publiques
Cette section contient des annonces d’enchères proposées aux utilisateurs sur le site. Les enchérisseurs acheteurs supportent l’intégralité des frais d’expédition et de dédouanement. Le paiement du prix de l’enchère s’effectue par les moyens de paiement disponibles sur le site.
Les produits proposés par les vendeurs — fournisseurs, commerçants, sociétés, institutions, magasins, détaillants, grossistes et utilisateurs du site — concernant leurs produits, marchandises, biens ou offres, sont présentés par la société Mazaady sur son site dans le cadre d’une vente ou d’un mandat de vente, alors même qu’ils restent stockés chez les fournisseurs.
Vous êtes seul responsable, avec une responsabilité excluant toute ignorance, de l’examen et de l’inspection de tout article proposé aux enchères avant de commencer à enchérir. Les annonces des vendeurs sont publiées sur le site.
Deuxièmement : les enchères directes
Les enchères directes se divisent en trois types :
1. Vente sous approbation du vendeur
Dans les 12 heures suivant la fin de l’enchère, le vendeur doit répondre en acceptant la vente ou en demandant une nouvelle mise en vente. À défaut de réponse dans ce délai de 12 heures, le bien ayant fait l’objet de l’enchère sera considéré comme retiré, à condition que le vendeur ait précisé avant le début de l’enchère qu’il s’agissait d’une vente sous approbation.
2. Vente au prix estimatif
Si l’enchérisseur ayant proposé le prix le plus élevé n’atteint pas la valeur estimative fixée par le vendeur, celui-ci a le droit de vendre l’article ou de le retirer. Si la valeur estimative est atteinte, le bien est vendu au plus offrant.
3. Vente au plus offrant à la fin de l’enchère
Si le vendeur met un produit ou un bien aux enchères, que des enchères sont placées et que la durée prévue expire, la vente est conclue au profit du plus offrant. Si l’enchère n’a pas encore commencé et que le bouton Acheter maintenant est utilisé, l’enchère prend fin et la vente devient obligatoire.
La section des enchères met à la disposition des utilisateurs du site — vendeurs et enchérisseurs acheteurs — un espace dédié dans lequel figure le numéro de téléphone du vendeur ayant publié l’enchère. Le rôle de Mazaady se limite à fournir un espace facilitant la rencontre entre le vendeur et l’enchérisseur acheteur. L’enchérisseur acheteur doit vérifier lui-même l’exactitude de toutes les informations figurant dans l’annonce, telles qu’elles ont été indiquées par le vendeur, y compris le numéro de téléphone. Vous êtes seul responsable de cette opération.
Les conditions générales des enchères sont soumises aux règles applicables aux enchères ainsi qu’aux conditions spécifiques propres à chaque section du site Mazaady.
Neutralité dans le processus d’enchère
La société Mazaady agit en tant que coordinateur neutre dans le processus d’enchère, en qualité d’intermédiaire organisant ces enchères électroniques. Elle ne garantit ni l’état ni la qualité des véhicules ou services proposés à la vente sur ce site. Il vous appartient de le vérifier à partir des données figurant dans chaque enchère ainsi que des conditions propres à chaque catégorie.
Le vendeur et l’acheteur n’ont pas le droit de conclure une vente en dehors du site si le bien a été proposé sur le site ou si l’acheteur a pris connaissance du bien par l’intermédiaire du site. En cas de violation, la responsabilité incombe entièrement au vendeur et à l’acheteur. La société Mazaady pourra les poursuivre en justice et ils supporteront tous les frais et honoraires d’avocat, en plus de la suppression de leurs comptes.
Début de l’enchère
Le vendeur détermine le prix de départ de l’enchère, la valeur minimale d’incrément ainsi que les modalités d’accès à l’enchère, avec ou sans dépôt de garantie remboursable. Si vous participez à l’enchère, vous reconnaissez avoir inspecté le bien de manière suffisante, sans qu’aucune responsabilité ne puisse incomber au site.
Demande de dépôt de garantie pour les enchères
Si un dépôt de garantie remboursable est exigé pour participer à une enchère, ce dépôt est mentionné dans les conditions de l’enchère. Il est restitué sur votre portefeuille électronique sur le site Mazaady si vous êtes surenchéri ou si vous perdez l’enchère.
En revanche, il n’est pas remboursé en cas de non-respect des conditions de l’enchère, notamment si vous remportez l’enchère mais n’effectuez pas le paiement complet du montant dû dans les 12 heures suivant l’adjudication afin de finaliser l’achat. Le montant du dépôt varie selon le bien et est fixé par le vendeur.
Retrait de l’enchère ou non-paiement du prix total
En cas de retrait avant l’ouverture de l’enchère, si un dépôt de garantie a été versé, l’enchérisseur ne peut pas en demander le remboursement.
Si l’enchère est adjugée et que l’enchérisseur ne complète pas le paiement du prix total, il ne peut pas réclamer le remboursement du dépôt de garantie.
Commission
La commission est un pourcentage fixé par l’administration du site. Elle est actuellement estimée à 1 % de la valeur du bien ou du produit vendu, payable par l’acheteur lors de la finalisation de la vente. Elle constitue des frais administratifs dus à la société Mazaady pour ses services et n’est en aucun cas remboursable.
En aucun cas les utilisateurs, les parties traitant avec la société Mazaady, les vendeurs, propriétaires de produits, services, marchandises ou biens de toute nature, ainsi que l’annonceur publiant une annonce aux enchères approuvée par Mazaady, ne peuvent réclamer les montants perçus par Mazaady du fait de la participation des utilisateurs aux enchères publiées sur le site. Ces montants sont considérés comme une commission revenant au site.
Le vendeur n’a droit qu’au montant final de la vente payé par l’acheteur gagnant, après déduction de la commission du site, des taxes et des frais d’expédition, dans les 12 heures suivant l’adjudication afin de finaliser le règlement.
Expédition, livraison et frais de transport
Le site Mazaady vous propose plusieurs options d’expédition et de livraison : l’expédition via les sociétés de transport agréées par le site, ou la remise en main propre, selon ce qui suit :
Premièrement : expédition et livraison via les sociétés de transport agréées
La livraison est assurée par les sociétés logistiques contractuellement liées à Mazaady. Des retards involontaires et indépendants de la volonté de Mazaady peuvent survenir en raison du processus d’approvisionnement ou de problèmes imprévus d’expédition. En cas de retard, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et vous en communiquer la raison.
Par conséquent, le site Mazaady n’est pas responsable des retards imputables aux sociétés de transport. L’acheteur supporte les frais d’expédition et de livraison fixés par ces sociétés. Nous vous prions d’indiquer une adresse de livraison appropriée pendant les horaires de livraison prévus, en la renseignant sur la page des informations de livraison lors de votre commande.
Deuxièmement : demande de remise en main propre
La remise en main propre se fait d’un commun accord entre le vendeur et l’acheteur lorsque l’expédition via les sociétés de transport agréées rencontre un obstacle, lorsque le vendeur et l’acheteur se trouvent dans la même région, ou lorsque le bien ou produit vendu est périssable.
En cas de choix de la remise en main propre, l’acheteur doit communiquer au vendeur le code d’activation envoyé par Mazaady lors de la réception de l’envoi afin de finaliser la vente. Les conditions relatives au retour et à la non-conformité ne s’appliquent pas en cas de remise en main propre.
Les conditions générales de retour, de destruction et la liste des biens interdits à l’expédition sont soumises à la politique douanière et aux politiques des sociétés de transport. Vous devez vous assurer de l’autorisation d’entrée du colis acheté via le site Mazaady auprès des autorités douanières du pays destinataire, afin d’éviter son retour ou sa destruction.
Justificatif de propriété du produit ou du bien
La société de transport peut demander au vendeur de fournir un justificatif de propriété du produit ou du bien à expédier. Dans ce cas, le vendeur doit joindre tout document prouvant la propriété de l’envoi, tel qu’une facture d’achat ou tout autre justificatif, afin de préserver les droits de propriété.
Si l’expédition échoue faute de justificatif de propriété, la remise pourra être convertie en remise en main propre, d’un commun accord entre le vendeur et l’acheteur. Dans ce cas, la charge de la preuve de propriété incombe au vendeur et le site n’assume aucune responsabilité à cet égard.
Le site interdit strictement la vente de produits ou de biens suspects quant à leur origine ou à l’identité de leur propriétaire. Si des marchandises, produits ou biens d’origine inconnue ou n’appartenant pas au vendeur sont découverts, la personne les ayant proposés ou vendus encourt l’entière responsabilité légale. Le produit sera supprimé du site et les conditions générales applicables seront mises en œuvre.
Politique de retour et de conformité
Vous avez le droit de retourner la marchandise achetée dans un délai de 24 heures à compter de la date d’achat si les conditions suivantes sont réunies :
la marchandise à retourner n’est pas conforme aux spécifications présentées dans l’enchère par le vendeur.
Le vendeur supporte tous les frais de retour, notamment à titre d’exemple les frais d’expédition du retour, la commission de transfert appliquée par le prestataire de la passerelle de paiement électronique, le cas échéant, ainsi que la TVA, lorsque le produit ou bien vendu n’est pas conforme aux conditions et spécifications présentées par le vendeur. Le vendeur reçoit alors un avertissement, et en cas de répétition, son compte est supprimé du site.
Si l’acheteur accepte de conserver l’article non conforme, le vendeur peut choisir d’accorder une réduction d’un certain pourcentage du prix du bien, avec l’accord de l’acheteur, au lieu de procéder au retour.
Ne peuvent pas être retournés les produits personnels, notamment sans limitation : appareils d’épilation et de rasage, maillots de bain, sous-vêtements, journaux, magazines, produits d’hygiène, brosses à dents, sèche-cheveux, etc.
La politique de retour ne s’applique pas aux remises en main propre convenues entre le vendeur et l’acheteur, ni aux voitures, engins lourds, bijoux de valeur, diamants, montres, animaux, meubles, équipements médicaux, biens immobiliers et terrains, car ils relèvent de la relation directe entre vendeur et acheteur et d’une évaluation personnelle du transfert de propriété, lequel peut nécessiter jusqu’à 15 jours.
Le site se réserve le droit de refuser tout retour si aucune notification n’a été faite lors de la réception et de la livraison. Vous devez inspecter soigneusement le produit avant de le recevoir du livreur. Le site n’est pas responsable des défauts résultant de l’utilisation du produit par le client.
Si le produit est retourné pour non-conformité et que l’acheteur et le vendeur ne parviennent pas à un accord sur le pourcentage de réduction, le retour est effectué et le vendeur doit régler les frais d’expédition, de retour et la commission du site dans les 48 heures suivant la constatation de la non-conformité.
Si le portefeuille du vendeur ne contient pas de solde suffisant et que le paiement n’est pas effectué, le montant de la commission du site sera comptabilisé et déduit directement du solde du vendeur dès rechargement du portefeuille ou dès qu’un montant y sera versé.
Lorsque le produit retourné est reçu par le vendeur, celui-ci doit confirmer sa réception dans un délai de 12 heures via la section de suivi du site. À défaut, le produit sera réputé reçu sans qu’aucune responsabilité ne puisse incomber au site.
Détérioration des produits retournés
En cas d’acceptation du retour du produit au vendeur, celui-ci doit être retourné avant toute utilisation, avec l’ensemble de son contenu complet, dans l’état dans lequel il a été reçu, c’est-à-dire fermé et emballé. Aucun produit endommagé ou taché du fait de négligence ne sera accepté.
Modes de paiement et règlement
Tous les moyens de paiement disponibles et indiqués sur le site peuvent être utilisés. Nous faisons tout notre possible pour garantir la sécurité de vos transactions grâce à une passerelle de paiement électronique sûre et fiable.
Vous n’êtes pas autorisé à utiliser une carte qui ne vous appartient pas ou pour laquelle vous ne disposez pas d’une autorisation complète de son titulaire. La société Mazaady se réserve le droit de suspendre un mode de paiement, d’ajouter de nouveaux moyens de paiement ou d’en désactiver certains.
L’acheteur supporte la taxe sur la valeur ajoutée applicable aux biens achetés, le cas échéant.
Portefeuille Mazaady
Le portefeuille électronique Mazaady est un service fourni par Mazaady aux utilisateurs du site afin de gérer la relation financière entre l’acheteur, le vendeur et le site Mazaady. Il est utilisé pour l’achat de biens, produits ou annonces sur le site.
L’inscription au portefeuille Mazaady se fait via le site par la saisie des données de l’utilisateur. Une fois l’enregistrement terminé, l’utilisateur dispose d’un portefeuille électronique sur le site Mazaady.
Le portefeuille peut être approvisionné par virement bancaire conformément à la politique bancaire applicable ou par prépaiement via la passerelle de paiement disponible sur le site, sous réserve de ses propres conditions générales.
L’utilisateur peut demander à récupérer à tout moment les fonds figurant dans son portefeuille, mais uniquement pour les montants disponibles ne faisant pas l’objet d’opérations d’achat ou de vente en cours. Le transfert est effectué du portefeuille Mazaady vers le compte du client conformément à la politique bancaire applicable, après déduction des frais de virement bancaire, sans responsabilité du site.
Dol dans les ventes
Le vendeur est pleinement responsable des produits, matières, marchandises ou biens proposés sur le site Mazaady. En cas de vente et d’expédition, ceux-ci doivent correspondre exactement à ce qui a été présenté sur le site, sans divergence ni manquement aux spécifications affichées.
En cas de différence, le vendeur supporte toutes les conséquences qui en découlent, y compris l’ensemble des frais, commissions et pertes, et reçoit un avertissement de l’administration du site. En cas de répétition, il pourra être poursuivi en justice et son compte sera supprimé.
Conseils de sécurité
Il est recommandé de fermer votre navigateur à la fin de votre session utilisateur afin d’empêcher d’autres personnes d’accéder à vos informations personnelles, notamment si vous utilisez un ordinateur partagé ou un ordinateur situé dans un lieu public.
Politique de confidentialité
Le site Mazaady attache une grande importance à la protection de la confidentialité de toutes les informations fournies par les utilisateurs de notre site.
Envoi de messages texte
Si vous nous fournissez votre numéro de téléphone, nous pourrons vous envoyer des messages texte relatifs à notre site ou à nos services. Nous pourrons également vous envoyer des SMS contenant des informations, offres promotionnelles spéciales et autres offres susceptibles de vous intéresser, à des fins marketing ou de service client. Des messages relatifs aux opérations effectuées sur votre compte Mazaady pourront également vous être envoyés.
Tiers
Mazaady n’assume aucune responsabilité quant au contenu ou aux politiques de confidentialité des sites web de tiers. Le site Mazaady ne saurait être tenu responsable de l’exactitude ou de la source des informations figurant sur ces sites, ni du contenu de tout fichier que l’utilisateur pourrait télécharger à partir de ceux-ci. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites afin de prendre connaissance de leurs pratiques.
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Modifications ultérieures du présent accord
Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer la présente politique de confidentialité à notre seule discrétion, en publiant les dispositions mises à jour sur le site avec un avis affiché sur la page principale. Votre utilisation continue du site après ces modifications vaut acceptation de la nouvelle politique de confidentialité.
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Votre acceptation des présentes conditions générales
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Les présentes conditions générales ne constituent en aucun cas une forme de partenariat, d’alliance commerciale ou de relation d’agence entre les parties. Chacune des parties conserve en permanence une personnalité juridique indépendante de l’autre, et aucune partie ne peut prétendre représenter l’autre en dehors des limites fixées par les présentes conditions générales et des obligations qui en découlent.
Si l’une des dispositions ou clauses des présentes conditions générales devenait, pour quelque raison que ce soit, inapplicable en raison d’un conflit avec une loi ou une réglementation en vigueur, toutes les parties conviennent d’abandonner ou de remplacer la partie défectueuse ou non conforme dans les meilleurs délais, de manière à préserver l’esprit des présentes conditions générales et leur conformité avec l’ensemble des lois et règlements applicables.
Conditions générales de la vente directe
Vente directe
Instructions et règles de publication des annonces par les utilisateurs
Lors de la publication d’un article destiné à la vente, son propriétaire reconnaît qu’il lui appartient en propre, qu’il n’est grevé d’aucune obligation envers des banques, autorités publiques ou privées, et qu’il ne fait l’objet d’aucune saisie judiciaire ni dette.
Le remboursement des frais de publication de l’annonce n’est possible que s’il est prouvé qu’un dysfonctionnement du système est survenu après le paiement.
Les frais de publication des annonces contraires aux règles ne sont pas remboursables après leur achat.
L’annonceur doit être le propriétaire du bien ou du service proposé et publié sur le site.
Il est interdit de publier des annonces contenant des termes ou images contraires aux bonnes mœurs, illégales, ou relatives à la vente d’armes de toute nature, qu’elles soient autorisées ou non.
Les annonces doivent être publiées à titre personnel. Il est interdit de publier des annonces à caractère commercial ou pour le compte d’autrui. Les annonces concernant des sociétés ou des magasins sont interdites sauf autorisation préalable de la société Mazaady.
Il est interdit de publier des annonces contraires aux lois du pays d’origine de l’annonce, ainsi qu’aux lois des Émirats arabes unis. Il est également interdit de publier des annonces concernant des médicaments ou des stimulants sexuels.
L’utilisateur qui publie l’annonce supporte toute responsabilité légale ou toute obligation de réparation, sans qu’aucune responsabilité ne puisse incomber à la société Mazaady, en cas de violation des lois ou des conditions générales du site.
L’annonce est retirée automatiquement du site à l’expiration de la durée fixée par l’administration de la société Mazaady.
Coût de l’annonce
Les pourcentages et commissions relatifs au prix de publication des annonces, que le bien à vendre soit chez vous ou auprès de la société Mazaady, peuvent changer de temps à autre selon l’appréciation de l’administration de la société Mazaady, à tout moment qu’elle juge approprié.
Durée de l’annonce
La durée de publication est de 45 jours, renouvelable pour une période équivalente moyennant paiement si le vendeur souhaite la renouveler. La durée des annonces est fixée par l’administration du site, qui s’efforce de satisfaire ses clients en leur offrant un délai suffisant pour vendre leurs articles. Si l’article exposé est vendu avant l’expiration de l’annonce, vous pouvez retirer votre annonce du site.
Publication de l’annonce
Après avoir saisi les informations relatives à votre annonce et payé les frais de publication, celle-ci sera examinée par l’équipe de la société Mazaady afin de vérifier qu’elle ne contrevient pas aux conditions générales avant son approbation et sa mise en ligne. Nous veillons à ce que le processus d’examen des annonces soit effectué dans les meilleurs délais.
Suppression et modification des annonces
Bien que la société Mazaady ne puisse contrôler chaque annonce publiée sur son site par les utilisateurs, alors même qu’elle n’a pas reçu physiquement ces biens pour les vendre, elle se réserve le droit, sans y être obligée, de supprimer, déplacer ou modifier toute annonce publiée sur son site.
Vous devez comprendre et reconnaître que les services dont Mazaady n’est pas responsable sur ce site sont fournis tels quels, avec tous leurs défauts. La société Mazaady n’assume aucune responsabilité quant à l’état ou à la qualité des biens, services ou articles concernés.
Les annonces contraires aux règles sont supprimées sans notification à l’annonceur fautif et sans indemnisation. L’administration de la société se réserve le droit d’empêcher l’utilisateur abusif ou contrevenant de récupérer toute somme qu’il a versée au site.
Mazaady Services
Bienvenue sur la plateforme Khadamati, affiliée au site Mazaady de commerce électronique. La plateforme Khadamati est destinée à la prestation de services avancés, à leur organisation et à la mise à disposition de tous les moyens facilitant les transactions entre le prestataire et la personne recherchant un service, tout en mettant en place toutes les politiques et procédures nécessaires à la protection et à la préservation des droits de chaque partie. Elle est destinée à tous les membres et utilisateurs du site, ainsi qu’aux institutions, sociétés, organismes publics et à toutes les catégories.
L’utilisation de la plateforme Khadamati affiliée au site Mazaady implique votre acceptation pleine et entière de l’ensemble des conditions générales énoncées ci-dessous. Si vous n’acceptez pas l’une quelconque de ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.
La plateforme Khadamati est considérée comme un simple intermédiaire entre le prestataire de services et la personne recherchant un service, et sa responsabilité se limite exclusivement à ce rôle, sans s’étendre à la qualité ni à la garantie du service fourni.
Conditions générales de Khadamati
Conditions générales du service électronique
L’utilisateur reconnaît, accepte et confirme que le fait d’obtenir un service électronique par l’intermédiaire de ce site pour la première fois constitue son acceptation des conditions générales du service.
Activités non autorisées
Il est interdit de publier des services comportant des mots ou images contraires aux bonnes mœurs, illégales, ou des annonces concernant la vente d’armes de tout type, qu’elles soient autorisées ou non. Les services doivent être publiés à titre personnel et non à titre commercial ou pour le compte d’un tiers, sauf autorisation préalable.
Il est interdit de publier des services contraires aux lois. L’utilisateur publiant le service supporte toute responsabilité légale ou obligation de réparation, sans qu’aucune responsabilité ne puisse incomber à la plateforme Khadamati, en cas de violation de la loi ou des conditions générales.
Le prestataire de services
Le prestataire ajoute le service offert en se connectant au site puis en commençant à saisir les services qu’il propose, à condition que le service ne soit pas contraire aux bonnes mœurs ni aux conditions générales. Si des signalements sont reçus après la publication du service sur le site en raison d’une violation des conditions générales ou des bonnes mœurs, le service sera immédiatement supprimé du site, et le prestataire supportera toutes les conséquences qui en découlent.
Le demandeur de services
Les services recherchés peuvent être consultés via les catégories ou via le bouton de recherche, puis en lisant les détails du service et en consultant les informations relatives au vendeur ainsi qu’aux services qu’il propose.
Commissions
La plateforme Khadamati fournira ses services gratuitement pendant la période expérimentale. La commission du site sera fixée ultérieurement.
Sécurité des informations
En cas d’opérations illicites effectuées à l’aide du compte de l’abonné, celui-ci assumera toutes les responsabilités qui en découlent, sans qu’aucune responsabilité ne puisse incomber à la plateforme Khadamati. L’abonné assume l’entière responsabilité de tous les contenus qu’il fournit et publie sur la plateforme.
L’abonné s’engage à respecter les conditions d’utilisation et à ne publier aucun contenu contraire à la charia islamique ni à utiliser le site à des fins illégales, notamment sans limitation : piratage, diffusion de contenus ou logiciels copiés, tromperie, falsification, fraude, menace, harcèlement de toute personne, entreprise ou groupe, publication de contenus pornographiques ou sexuels, diffusion de virus ou de logiciels espions, ou insertion de liens vers des sites contenant de telles infractions.
Il est interdit de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, de diffamer une personne, une institution ou une société, ou de publier intentionnellement toute information causant un préjudice à une société, une personne, un État ou un groupe. L’abonné est pleinement responsable de tout ce qu’il publie via son compte sur le site.
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Contrôle du contenu
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Les lois nationales, internationales et étrangères en matière de droit d’auteur, ainsi que les conventions internationales, protègent tous les contenus de ce site. En s’y abonnant, l’abonné accepte implicitement et expressément de respecter les mentions de droit d’auteur figurant sur ses pages.
Suspension du compte
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Cette politique est susceptible d’être modifiée et développée en permanence. Veuillez la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des dernières mises à jour.
