الشروط والأحكام

مرحبا بكم في موقع مزاادي للتعامل الالكتروني , شركة مزاادي هي مستقبل التعامل الإلكتروني والمنصة الأولى من نوعها في عالم المزادات الإلكترونية والذي يشمل المزادات والبيع المباشر في جميع أنحاء العالم وتنظيمها وتوفير كافة الطرق لتيسير التعامل بين البائع والمشتري ووضع كافة السياسات والإجراءات لحماية وحفظ حقوق كل منهم وهي منصة متخصصة في إدارة المزادات الإلكترونية وخصصت لكافة أعضاء الموقع ومستخدميه والمؤسسات والشركات والجهات الحكومية وجميع الهيئات حيث أنها تحافظ دائما على حقوق البائع والمشتري بتلك المزادات وتنظيم كيفيتها لضمان حقوق الممتلكات. إن إستخدامكم لموقع مزاادي يعني موافقتكم التامة على الإلتزام بكل الشروط والأحكام الواردة أدناه. وفي حال عدم موافقتكم على أي من هذه الشروط ، الرجاء عدم إستخدام الموقع .

• شركة مزاادي للتعامل الإلكتروني هي الشركة المالكة وصاحبة كافة الحقوق للموقع الإلكتروني والتطبيقات التابعة له . الموقع هو الموقع الإلكتروني لشركة مزاادي والمواقع والتطبيقات التابعة له .
• المستخدم أو العضو هو مستخدم الموقع الإلكتروني والتطبيقات التابعة له .
• المعروض أو المبيع أو منتج هو أي سلعه أو خدمة أو بضاعة أو عروض معروضة على الموقع بكافة أنواعها .
• الموردين أو التجار أو العملاء أو المستخدمين هم الشركات أو الأفراد أصحاب المعروض والمعلنين والمشترين والمستخدمين على الموقع والتطبيقات التابعة له .
• العمولة هي مبلغ يحدد من قبل الشركة وذلك في مقابل الخدمات التي تقدمها الشركة بالموقع .
• العربون هو مبلغ تأمين ( مسترد ) يتطلب في بعض الأحيان من المستخدمين في حال إن رغب بالمزايدة وفقا لنوع المزاد المشترك به .
• المزايد هو المستخدم الذي يقوم بالمزايدة على المزادات .

يحتفظ موقع مزاادي بالحق في تحديث أو مراجعة الشروط والأحكام حسب تقديرها ودون سابق إنذار . أنت مسؤول عن التحقق من الشروط والأحكام بشكل دوري من أجل التغييرات . يمكنك مراجعة أحدث إصدار من الشروط والاحكام في أي وقت على موقعنا الإلكتروني ويحق لـ شركة مزاادي تعديل هذه الشروط والأحكام من حين إلى آخر وفي أي وقت من خلال تحديث هذا المنشور , على أن تكون إتفاقية ملزمة بين المستخدم وشركة مزاادي على أن تكون الحاكمة لإستخدام هذا الموقع والتطبيقات التابعة له وفي حال عدم موافقة المستخدم على هذه الشروط فيجب عليه أن يتوقف عن الاستخدام . ويقع على المستخدم مسئولية التحقق بشكل دوري عن التغييرات ، وإن استخدامكم المستمر للموقع بعد إجراء التعديلات التي أدخلت تعني قبولكم لهذه الشروط المعدلة من قبل الشركة.

يوافق جميع مستخدمي موقع شركة مزاادي والمواقع والتطبيقات التابعة لها على الموافقة الصريحة بأنه قرأ وفهم جميع شروط الإستخدام وإن الإستمرار في إستخدام الموقع والخدمات يمثل موافقة وفهم بأنك قرأت الشروط الملحقة في الأقسام الأخرى الموجودة في الموقع في حين إستخدامها على سبيل المثال لا الحصر بأن بعض أقسام الموقع عند إستخدامها لها شروطا خاصة بها ومن ضمنها في الموقع يوجد بما يسمى الأسئلة الشائعة فإن كل ما يذكر بها من أسئلة وأجوبة تعتبر جزءا لا يتجزأ من اتفاقية موقع شركة مزاادي وإن هذه الأسئلة هي مكملة لشروط وأحكام الإستخدام وتفسر على أنها من ضمن الإتفاقية والتي دائما تكون إسترشادية وتعليمية للمستخدم لإستخدامه موقع مزاادي ..

يوافق المستخدم ويقبل ويقر بأن حصوله على الخدمة الإلكترونية من هذا الموقع لأول مرة يشكل قبوله وموافقته على شروط وأحكام الخدمة للموقع

نذكر المستخدمين بأنه لن يرسل لهم رسائل إلكترونية تتضمن أية روابط يطلب فيها منهم إدخال أو تأكيد أي من بياناتهم المصرفية ، وأنه يتعين عليهم حذف تلك الرسائل وعدم الرد عليها في حال وصولها

يتوفر الموقع الالكتروني يومياً وعلى مدار الساعة ، لكنه قد يتوقف من وقت لآخر بسبب الصيانة الروتينية أو لأي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة شركة مزاادي. وقد تكون بعض المعاملات غير متوفرة على مدار الساعة يومياً، وسيتم إبلاغ العميل بهذه الحالات حسب تقدير الشركة وحدها

لا تتحمل شركة مزاادي أو أي من وكلائها القانونيين أو حلفائها وشركائها أو موظفيها المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة , خاصة ، عرضية ، تبعية ، جزائية ، أو قياسية ، (حتى لو تم تبليغ الشركة باحتمالية ذلك) والناشئة بأي شكل متعلق بسوء الإستخدام للموقع . ولن تكون شركة مزاادي مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار قد تتعرض لها الأجهزة والبرامج بسبب أي فيروسات أو عيوب أو أعطال قد تحدث عند الدخول إلى أو أثناء استخدامه الموقع الخارجة عن إرادة الشركة.

تقع على عاتقكم مسؤولية أي أعمال أو تصرفات بواسطتكم أو أي شخص يستخدم إسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بكم . وعلى هذا النحو فإنكم توافقون على تعويض شركة مزاادي عن أي أضرار أو مطالبات أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) التي قد تكبدوها بسبب ذلك .

يجوز فقط إستخدامها من قبل الأفراد الذين يمكن أن يشكلوا عقود قانونية ملزمة بمقتضى القانون النافذ ، وخدماتنا غير متاحة ( لمن هم دون الـ 21 عاماً) أو الذين هم غير كاملي الأهلية أو لأعضاء شركة مزاادي الذين تم تعليق خدماتهم مؤقتا أو إلى أجل غير مسمى.

إذا إتضح أن أي بند في هذه الإتفاقية على أنه بند غير صالح أو غير قابل للتطبيق ، يعتبر ذلك البند محذوفاً وتظل بقية البنود الأخرى سارية النفاذ .

الأوصاف والصور والعروض الأخرى من المنتجات على موقع مزاادي والتي يتم إدخالها من مستخدمين الموقع فقط وليس مدخلة من قبل إدارة الشركة والتي إحتوت على معلومات غير دقيقة أو أخطاء ، وعليه فإن شركة مزاادي لا تقدم أي ضمانات أو إقرارات فيما يتعلق بدقة أو إكتمال أي معلومات من هذا القبيل وترجع المسؤولية على عاتق المدخل ويجب على المستخدم الذي يرغب في شرائها أو المزايدة عليها فحصها ومعاينتها المعاينة النافية للجهالة

أنت توافق على الإلتزام بجميع القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة .

عند إكتمال التسجيل ، يمكنك الإستفادة بخدمات موقعنا المتاحة من شراء منتجاتنا المعروضة في المتجر أو في البيع المباشر ويمكنك أيضا المشاركة في أي مزاد معروض على الموقع بالإضافة إلى إمكانية عرض منتجاتك في البيع المباشر و المزاد ما لم تكون مخالفه لشروط وأحكام الموقع .

في حال تم الإكتشاف من قبلنا بأنك سجلت كمستخدم جديد أو عضوية بإسم مستعار مزيف أو إنتحال صفة شخص أخر وفي حال كونك مسجل وعمرك اقل من 21 عاما ، وفي حال عدم تطابق الإسم مع الإسم الموجود بالبطاقة المدنية أو إنتهاك ومخالفة شروط وأحكام وخصوصية موقع مزاادي . المستخدم هو المسؤول عن صلاحية ودقة المعلومات التي يتم إدخالها من قبله بالملف الشخصي أو بعملياته وإدارة شركة مزاادي لديها الحق بحظر أي مستخدم بدون إعادة أي أموال له تم دفعها في حال تقديمه بيانات خاطئة أو غير دقيقة أو في حال استمرار تقييمه بصورة سيئة أو في حال استمرار تقديم شكاوى ضده وإدارة شركة مزاادي ملتزمة تماما بالقانون الإماراتي بما في ذلك تسليم المعلومات المتوفرة لديها للمستخدم إذا طلبت السلطات ذلك دون إخطار المستخدم , وتحرص شركة مزاادي على سرية بيانات المستخدمين ولا يتم مشاركة البيانات إلا في حدود المسموح به من قبل المستخدمين عند نشر إعلانه على حده ويكون ذلك عبر كتابة البيانات المطلوبة في الحقول الخاصة بالتواصل مثل رقم الهاتف والبيانات التي تم وضعها من قبل العميل لإعلانه ويراعى عدم نشر أي إعلانات تخالف قوانين دولة الإمارات ويوافق المستخدم عند نشر إعلان مخالف للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات , ويوافق المستخدم على تزويد بياناته للجهات الحكومية المختصة بحال تم طلبها من شركة مزاادي وبموجب التعاون بين إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية أو وزارة التجارة أو حماية المستهلك أو أي جهة حكومية لها مصلحة بذلك في دولة الإمارات ويراعي المستخدمين عدم الاعتداء على حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية الخاصة بالآخرين وعدم الإساءة لهم عبر المشاركات أو التعليقات أو عبر نشر إعلانات مسيئة بأي وسيلة من الوسائل وفي حال ثبت لشركة مزاادي ذلك فيحق لها تزويد الأطراف المتضررة ببيانات المستخدم المخالف بحال تم طلب بياناته . تحتفظ إدارة شركة مزاادي بحق حظر أي حساب يستخدم الموقع في الإساءة والإضرار بالغير أو بحال استخدام الموقع لأغراض غير قانونية ويحق لها حذف إعلانات المستخدم في حال مخالفته للشروط والأحكام العامة ولا يحق له المطالبة بإسترجاع أي مبلغ مدفوع من قبله لنشر أي إعلان مخالف للشروط والأحكام أو يحتوى على معلومات غير صحيحة أو حقيقية أو وردت به شكاوى من الجهات المختصة أو المستخدمين.

بعد الانتهاء من عملية التسجيل ، ستكون مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، ولن تكون شركة مزاادي مسؤولة بأي حال من الأحوال عن معلومات التسجيل الخاصة بك بما في ذلك إسم المستخدم وكلمة المرور وفي حال إن سرقت أو تم إساءة إستخدامها من قبل الغير , وعند شعورك بأي إستخدام غير مصرح أو خرق للامان فيجب عليك إبلاغ الموقع على الفور.

العضوية غير قابلة للنقل وبشكل خاص لا يتعين عليك أن تسمح للآخرين باستخدام عضويتك كما أنه لا يجوز لك أن تنقل أو تبيع عضويتك إلى شخص آخر حقوق وواجبات العضوية والتسجيل في مقابل استخدامك للخدمة ،
فإنك توافق على

• أ) تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب في إستمارة التسجيل الخاصة بهذا الموقع
• ب) تقديم البطاقة المدنية عند إتمام الصفقات وتكون مطابقة لحسابك المسجل لدينا.
• ج) تحديث معلومات التسجيل على الفور للتأكد من أنها في جميع الأوقات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة مسؤولية التعامل مع الأخرين.

شركة مزاادي ليست مسؤولة عن نقص ودقة وصلاحية تلك المعلومات المقدمة من المستخدم أو المعلن في قسم البيع والشراء المباشر والمزادات والتي تكون جميع المعروضات على الموقع غير مسلمة لشركة مزاادي وهي بحوزة المعلن , علاوة على ذلك إدارة شركة مزاادي ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر لأي مواد أو أشخاص نتيجة الاتفاق ما بينهم ويجب على المستخدمين الحذر والانتباه الدائم عند التعامل مع الآخرين المعلنين.

هو قسم للمزادات ينقسم إلى قسمين القسم الأول (المزاد المباشر ) والقسم الثاني ( المزاد العام )

أولا : المزاد العام

قسم يتوفر به إعلانات للمزادات من الموقع للمستخدمين , والمزايدين المشترين يتحملون أجور الشحن والتخليص الجمركي كاملة , ويكون السداد لثمن المزاد باستخدام طرق الدفع المتوفرة على الموقع , المنتجات المعروضة من قبل البائعين من الموردين التجار – الشركات – المؤسسات – المحلات – تجار التجزئة والجملة – عملاء الموقع المستخدمين وذلك بخصوص عرض منتجاتهم - سلعهم - أغراضهم - عروضهم تكون فوضت شركة مزاادي بعرض هذه المنتجات على موقعها في البيع أو إعطائها تفويض بأمر البيع والتي تكون هي في مخازن الموردين , فإنك وحدك مسؤول المسؤولية النافية للجهالة عن معاينة وفحص أي معروض في المزادات قبل البدء في المزايدة , يتم وضع اعلان البائعين علي الموقع

ثانيا : المزاد المباشر

وهو عبارة عن ثلاث أنواع من المزادات

الأول : البيع تحت موافقة البائع

خلال 12 ساعة من انتهاء المزاد لابد من رد البائع بالموافقة على البيع أو الرجوع لإعادة الطرح وفي حال عدم الرد خلال 12 ساعة تعتبر البضاعة التي المزايده عليها (مرجوع) وذلك في حال ذكر البائع ان المزاد تحت الموافقة قبل بدء المزاد .

الثاني : البيع للقيمة التقريبية

في حال كان المزايد الأعلى سعرا لم يصل إلي القيمة التقريبية بالمزاد والمحدد من قبل البائع يحق للبائع بيع السلعة أو إرجاعها وفي حال وصولها القيمة التقريبية للسعر المعروض من قبل البائع ففي هذه الحالة تباع لأعلي قيمة تمت المزايدة عليها .

الثالث : البيع لأعلي سعر بنهاية المزاد

في حال قام البائع بعرض منتج او سلعة للمزاد وتمت المزايدة من قبل المزايدين وانتهي وقت المزاد المحدد فهنا يتم البيع لصاحب أعلي سعر . و في حال لم يبدأ المزاد وتم الضغط علي (الشراء الأن ) يتم إنتهاء المزاد ويكون البيع ملزم .

قسم المزاد يتوفر به مساحة للمزادات لمستخدمي الموقع (البائعين والمزايدين المشترين) والذي يكون به موضح رقم هاتف البائع عارض المزاد ، ويقتصر دور ( مزاادي ) على توفير مساحة لالتقاء البائع والمزايد المشتري بصورة ميسرة ، ويجب على المزايد المشترى من التحقق من صحة جميع المعلومات الموضحة في الإعلان نفسه من قبل العارض والموضح رقم هاتفه في عرضه أو إعلانه فإنك وحدك مسئول المسئولية النافية للجهالة عن هذه العملية . وتخضع شروط وأحكام المزادات لشروط وأحكام المزادات المعمول به و للشروط الموضوعة بكل قسم من أقسامها الموضحة في موقع مزاادي

شركة مزاادي تعمل بوصفها منسقا محايدا في عملية المزايدة ( الوسيط ) المنظم لتلك المزادات الإلكترونية ولا تضمن شركة مزاادي حالة أو نوعية المركبات أو الخدمات المقدمة للبيع من خلال هذا الموقع , وعليك التحقق من ذلك من قبل البيانات الموضوعة في كل مزايدة والشروط الموضوعة في كل قسم من أقسام المزادات و لايحق للبائع والمشتري إتمام البيع خارج الموقع في حال تم عرض السلعة بالموقع أومعرفة المشتري للسلعة عن طريق الموقع وفي حال حدوث ذلك تقع المسؤلية كاملة على البائع والمشتري ويحق لشركة مزاادي ملاحقة البائع والمشتري قضائيا مع تحملهم كافة المصاريف واتعاب المحاماة بالإضافة إلي شطب حساب البائع وحساب المشتري من الموقع .

يحدد البائع السعر الذي يبدا به المزاد وقيمة المزايدة وتحديد كيفية دخول هذا المزاد سواء تأمين مسترد أو بدون تامين مسترد وفى حال انك قمت بالمزايدة فإنك تقر أنك عاينت المعروض المعاينة النافية للجهالة دون أدني مسؤلية على الموقع.

في حال طلب منك تأمين مسترد لمزايدة في أي قسم فإن هذا التأمين هو مشار في شروط المزايدة وهو تأمين يسترجع لحسابك في المحفظة الإلكترونية الخاصة بك على موقع مزاادي وذلك حال تمت المزايدة عليك أو إن كنت خاسرا للمزاد ولا يسترجع في حال مخالفتك شروط المزاد وهي في حال فوزك في مزاد ولم تقم بإتمام عملية دفع كامل قيمة المزاد الذي فزت به وذلك خلال 12 ساعة من ترسية المزاد لإستكمال المبلغ وإتمام الشراء , وقيمة مبلغ هذا التأمين يختلف من سلعة لأخرى ويكون تحديدها من قبل البائع .

حالة الانسحاب من المزايدة وعدم إستكمال قيمة المزاد

في حال الانسحاب من المزايدة قبل أن يتم فتح المزاد وكان هناك مبلغ عربون مدفوع للمزاد ففي هذه الحالة لا يحق للمزاود أن يسترجع المبلغ المدفوع .
في حالة رسو المزاد ولم يتم إستكمال قيمة المزاد من قبل المزاود لا يحق له المطالبة بمبلغ العربون المدفوع .

هي نسبة يتم تحديدها من قبل إدارة الموقع وتم تقديرها حاليا بـ 1% من قيمة السلعة أو المنتج المباع تسدد عن طريق المشتري عند إتمام البيع ويعتبر ذلك هو رسم إداري لشركة مزاادي لهذه الخدمات ولا يجوز استرجاعه بأي حال من الأحوال . ولا يمكن بأي حال من الأحوال لمستخدمين أو المتعاملين مع شركة مزاادي والعارضين أصحاب المنتجات والخدمات والسلع والبضائع أيا كانت نوعها ...... الخ والمعلن الناشر إعلانه في المزادات والموافق عليها لنشرها من قبل شركة مزاادي المطالبة بأي مبالغ دخلت لحساب شركة مزاادي من دخول المستخدمين للمزايدة على المزادات المعروضة على موقعها فهي تعتبر عمولة للموقع ويكون حق البائع فقط مبلغ المبيع النهائي المدفوع من قبل المشتري الفائز بعد إتمام الإجراءات النهائية للمزاد الخاص به مخصوم منه عمولة الموقع والضرائب ورسوم الشحن وذلك خلال 12 ساعة من ترسية المزاد لإستكمال المبلغ .

يتيح لك موقع مزاادي العديد من الخيارات للشحن والتوصيل وهي الشحن عن طريق شركات الشحن المعتمدة بالموقع أو من خلال طلب الإستلام الشخصي وذلك وفقا للأتي :

أولا : الشحن والتوصيل من خلال شركات الشحن المعتمدة من موقع مزاادي :

يكون التوصيل من قبل شركات الشحن اللوجيستية المتعاقدة مع شركة مزاادي وهنا قد تؤدي عملية التوريد أو مشاكل الشحن غير المتوقعة إلى حصول تأخيرات غير مقصوده وخارجة عن إرادة مزاادي وإذا حصل تأخير في شحن البضاعة الخاصة بك سنتصل بك في أسرع وقت ممكن لإبلاغك بسبب التأخير , و بالتالي يكون موقع مزاادي غير مسؤول عن أي تأخير من قبل شركات الشحن ويتحمل المشترى مصاريف الشحن والتوصيل المحددة من قبل شركات الشحن . ونرجو منك أن تحدد عنوان شحن مناسب خلال أوقات التسليم المحددة ويكون ذلك بكتابته في صفحة معلومات الشحن عند قيامك بعمل طلب على الموقع .

ثانيا : طلب الإستلام الشخصي :

ويتم ذلك بالإتفاق بين البائع والمشتري في حال تعثر الشحن عن طريق شركات الشحن المعتمدة أو في حالة تواجد البائع والمشتري بنفس المنطقة وطلبهم الإستلام الشخصي، وأيضا في حال كانت السلعة أو المنتج المباع قابل التلف فيتم الشحن عن طريق الإستلام الشخصي. وفي حالة إختيار الإستلام الشخصي يتوجب على المشتري إعطاء كود التفعيل المرسل له من مزاادي للبائع وذلك عند إستلام الشحنة لإتمام عملية البيع . ولاتسري شروط الإرجاع وعدم المطابقة في حالة الإستلام الشخصي . ويتم ذلك بالإتفاق بين البائع والمشتري في حال تعثر الشحن عن طريق شركات الشحن المعتمدة أو في حالة تواجد البائع والمشتري بنفس المنطقة وطلبهم الإستلام الشخصي، وأيضا في حال كانت السلعة أو المنتج المباع قابل التلف فيتم الشحن عن طريق الإستلام الشخصي. وفي حالة إختيار الإستلام الشخصي يتوجب على المشتري إعطاء كود التفعيل المرسل له من مزاادي للبائع وذلك عند إستلام الشحنة لإتمام عملية البيع . ولاتسري شروط الإرجاع وعدم المطابقة في حالة الإستلام الشخصي .
تسري شروط وأحكام الإرجاع والإتلاف وقائمة الممنوعات للشحنات وفقا لسياسة الجمارك وسياسة شركات الشحن.
أنه يتوجب عليك التأكد من قبول إدخال الشحنة التي تم شراؤها عبر موقع مزاادي وذلك عن طريق الجمارك الخاصة بالدولة المرسل إليها , وذلك تجنبا لتعرض الشحنة للإرجاع أو الإتلاف .

قد تطلب شركة الشحن ما يثبت ملكية المنتج او السلعة المراد شحنها من قبل البائع عند ذلك علي البائع إرفاق ما يثبت ملكية الشحنة سواء بفاتورة شراء أو أي مستندات أخري وذلك حفاظا على حقوق الملكية , وفي حالة تعثر الشحن بسبب عدم وجود ما يثبت الملكية فهنا يمكن تحويل الإستلام إلي إستلام شخصي بالإتفاق بين البائع والمشتري عند ذلك يقع عبء إثبات الملكية على البائع ولايتحمل الموقع إي مسؤولية بخصوص ذلك لأن الموقع يمنع منعا باتا بيع المنتجات أو السلع المشكوك في مصدرها أو في هوية مالكها وفي حال تم إكتشاف وجود بضائع أو منتجات أو مواد أو سلع غير معلومة المصدر ولم تكن مملوكة للبائع ففي تلك الحالة يقع من قام بعرض تلك المنتجات أو قام ببيعها تحت طائلة القانون ويتحمل كامل المسؤولية عن ذلك وسيتم حذف المنتج من الموقع ويسري عليه الشروط الأحكام الخاصة بالموقع.

لديك الحق إرجاع البضاعة المشتراه خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء في حالة وجود الشروط الآتية:

• أن تكون البضاعة المراد إسترجاعها غير مطابقة للمواصفات التي تم عرضها بالمزاد من قبل البائع .
• ويـتحـمـل الـبائع كـافة مصاريف الإرجاع (علـى سبيل المثال مصاريف شحـن الإرجاع وعمولة التحويل المقدمة من مزود بوابة الدفع الإلكتروني إن وجدت والقيمة المضافة وذلك في حال عدم مطابقة المنتج أو السلعة المباعة للشروط والمواصفات التي تم عرضها من قبل البائع) ويتم إنذار البائع وفى حال تكرار ذلك يتم شطب البائع من الموقع وحذف الحساب الخاص به.
• وفي حال قبول المشتري للسلعة الغير مطابقة يكون للبائع الخيار في خصم نسبة محددة من قيمة السلعة في حال موافقة المشتري على عدم إرجاعها.
• ولا يمكن إسترجاع الـمنتجـات الشخصيـة (علـى سبيل الـمثـال ولـيس الـحصـر آلات إزالـة الشعـر والحـلاقــــة وملابس السباحة والملابس الداخلية والصحف والمجلات ومنتجات النظافـة وفـرش الأسنان ومجففات الشعر الخ) ليست مؤهلة للاسترجاع أو التبديل.
• ولا تسري سياسة الإسترجاع) حالة طلب الأستلام الشخصي بالإتفاق بين البائع والمشتري وأيضا على (السيارات والمعدات الثقيلة والمجوهرات الثمينة والألماس والساعات والحيوانات والأثاث والمعدات الطبية والعقارات والأراضي وذلك لأنها تخضع للعلاقة المباشرة بين البائع والمشتري وإيضا لأن بها منتجات وسلع تخضع للتقييم الذاتي لنقل الملكية عند الشراء وعند إتمام الشراء تحتاج 15 يوم لنقل الملكية كحد أقصي.
• يحتفظ الموقع بحق رفض إعادة أي منتجات إذا لم يتم تبليغه أثناء الإستلام والتوصيل ويجب عليك معاينة المنتج جيدا قبل إستلامه من مندوب التوصيل، ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي عيوب ناجمة عن إستعمال العميل للمنتج .
• وعند إرجاع البضاعة المشتراه بسبب عدم المطابقة وعدم توصل المشتري والبائع لإتفاق بخصوص نسبة الخصم ففي هذه الحالة يتم الإرجاع ويطلب من البائع سداد قيمة الشحن والإرجاع وعمولة الموقع وذلك خلال 48 ساعة من تاريخ عدم المطابقة.
• وفي حال عدم وجود رصيد بالمحفظة الخاصة بالبائع وعدم السداد يتم إحتساب قيمة عمولة الموقع وتخصم مباشرة من الرصيد البائع حال تم شحن رصيد المحفظة أو عند تحويل أي مبالغ للمحفظة.
• عند إرجاع المنتج وإستلامه من قبل البائع يتوجب علي البائع تأكيد إستلامه للمنتج المعاد إليه خلال 12 ساعة وذلك عن طريق قسم المتابعة بالموقع وفي حال عدم التأكيد خلال تلك المدة الزمنية يعتبر المنتج مستلم وذلك دون أدني مسؤولية على الموقع .

في حال الموافقة على إعادة المنتج للبائع يجب إعادته قبل استعماله مع إبقاء جميع محتويات المنتج كاملة وتكون بالحالة التي استملتها (مغلق ومغلف) , ولن نقبل أي منتجات تالفة أو ملطخة نتيجة الإهمال .

جميع طرق الدفع المتوفرة والموضحة في الموقع . نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أمن معاملاتك من خلال استخدام بوابة الدفع الإلكتروني الآمن والموثوق. لا يحق لك استخدام أي بطاقة ليست لك أو لا تملك تفويضاً كاملاً باستخدامها من مالكها. ويحق لشركة مزاادي توقيف خدمة الدفع أو إضافة طرق جديدة أو إلغاء تفعيل بعض الطرق المتاحة للدفع. ويتحمل المشتري نسبة القيمة المضافة على السلع المشتراه إن وجدت .

محفظة مزاادي

محفظة مزاادي الإلكترونية هي خدمة مقدمة من مزاادى لمستخدمي الموقع يتم من خلالها إدارة العلاقة المالية بين المشتري والبائع وموقع مزاادي وتستخدم في شراء سلع أو منتجات أو إعلانات بالموقع.
يكون الإشتراك بمحفظة مزاادى من خلال الموقع وإضافة البيانات الخاصة بالمستخدم وبالانتهاء من تسجيل البيانات يصبح للمستخدم محفظة إلكترونية بموقع مزاادي .

يتم شحن المحفظة عن طريق التحويل البنكي وذلك حسب السياسة البنكية أو الشحن المسبق عن طريق بوابة الدفع الموجودة بالموقع وتخضع لشروط وأحكام بوابة الدفع.

يحق للمستخدم إسترداد الأموال الموجودة في المحفظة في أي وقت وذلك للمبالغ المتاحة فقط والتي لا يكون عليها عمليات بيع أو شراء، ويتم ذلك بتحويل المبالغ من حساب محفظة مزاادى لحساب العميل حسب السياسة البنكية مع خصم عمولة التحويل البنكي دون أدني مسؤولية على الموقع .

يكون البائع مسؤل مسئولية كاملة عن المنتجات أوالمواد أو السلع المعروضة على موقع مزاادي وفي حال تم بيعها وشحنها أن تكون مطابقة تماما لما تم عرضه بموقع مزاادي , دون إختلاف أو إخلال بأي من المواصفات المعروضة , وفي حال إختلافها يتحمل كافة النتائج المترتبة علي ذلك , مع تحمله كافة الرسوم والعمولات والخسائر مع تحذيره من إدارة الموقع بخلاف تعرضه للمساءلة القانونية في حال تكرار ذلك مع شطب حسابه بالموقع.

من المستحسن إغلاق المتصفح الخاص بك عند الانتهاء من جلسة المستخدم الخاصة بك للمساعدة على ضمان عدم وصول الآخرين إلى معلوماتك الشخصية إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشترك أو كمبيوتر في مكان عام

يحرص موقع مزاادي على أهمية حماية خصوصية جميع المعلومات التي يقدمها مستخدمين موقعنا

إذا قدمت لنا رقم هاتفك فقد نرسل لك رسائل نصية عن موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا وسوف نقوم أيضًا بإرسال رسائل نصية قد تتضمن معلومات وعروض ترويجية خاصة وعروضًا أخرى قد تهمك وذلك بأغراض تسويقية أو خدمة العملاء كما سيرسل لك العمليات التي تتم على حسابك في موقع مزاادي

لا تتحمل مزاادي المسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية لمواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة , ولا يتحمل موقع مزاادي أي مسؤولية عن دقة أو مصدر المعلومات الموجودة على أي من تلك المواقع أو محتوى أي ملف قد يقوم المستخدم بتنزيله من تلك المواقع ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع لتكون على علم بممارسات الخصوصية الخاصة بكل منها.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات 'الكوكيز' المخزنة على حاسوبك الشخصي والقابلة للإسترجاع حتى نتمكن من تكييف تجربتك على صعيد خدمات الإنترنت , وملفات 'الكوكيز' هي عبارة عن معلومات محفوظة لدعم الأداء الوظيفي للموقع , ويستخدم موقعنا ملفات 'الكوكيز' للتمكن من تعقب عدد المرات التي تزور فيها موقعنا ، وعمليات الشراء السابقة ، ولتقديم ما يتناسب مع إهتماماتك , ومعظم المتصفحات مجهزة لإستقبال ملفات 'الكوكيز' إلا أنه يمكنك تغيير إعدادات المتصفح لديك لمنع استقبال هذه الملفات تلقائياً , وفي حال اخترت عدم تلقي الكوكيز ستبقى قادراً على استخدام غالبية ميزات موقعنا الإلكتروني بما في ذلك القدرة على شراء السلع.

نحن نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية أو إستبدالها وفق تقديرنا المطلق وذلك من خلال نشر الأحكام المُحدثة على الموقع مع عرض إشعار على صفحة الموقع الرئيسية. ويعتبر استمرارك في إستخدام الموقع بعد إجراء هذه التغييرات بمثابة موافقتك على سياسة الخصوصية الجديدة . نرجو منك مراجعة هذه الإتفاقية بشكل دوري للإطلاع على التغييرات اللاحقة بها وفي حال عدم موافقتك على أي بند منها أو على أي تغييرات لاحقة بها لا تستخدم الموقع أو تدخل إليه أو تستمر بذلك أو قم بوقف استخدامك لهذا الموقع على الفور.

إستخدامك لهذا الموقع يعني أنك موافق على سياسة الخصوصية والأحكام والشروط المرتبطة به وفي حال لم تكن موافقاً على هذه السياسة نرجو منك عدم إستخدام الموقع فاستخدامك المستمر للموقع يعني أنّك موافق على الشروط والأحكام و سياسية الخصوصية المرتبطة به . لا تشكل هذه الشروط والأحكام في أي حال من الأحوال أي نوع من أنواع المشاركة أو التحالف التجاري أو الوكالة بين الأطراف وعليه يبقى لكل طرف على الدوام شخصية قانونية مستقلة تماما عن الطرف الأخر ولا يمكن لأي طرف أن يدعى تمثيل الطرف الأخر خارج حدود هذه الشروط والأحكام والإلتزامات المنشأة بموجبها وفى حال إكتشاف أن أي من نصوص أو أحكام هذه الشروط والأحكام قد آلت لأي سبب كان أن تصبح غير نافذة بسبب مخالفتها أو تعارضها مع أي من القوانين أو الأنظمة المراعية الإجراء فعند ذلك يتفق جميع الأطراف عن التخلي عن الجزء المعيب أو الغير متماثل مع القانون أو إستبداله في أسرع وقت ممكن بما يحافظ على جوهر هذه الشروط والأحكام وتماثلها مع جميع القوانين والأنظمة المطبقة .

البيع المباشر

تعليمات وقواعد نشر الإعلان من قبل المستخدمين

• عند نشر المعروض المراد بيعه يقر صاحبه أنه ملك خاص له وليس عليه أي التزام من بنوك أو جهات حكومية أو غير حكومية ولا يوجد عليه أي حجز قضائي أو ديون
• استرجاع قيمة نشر الإعلان لا يتم إلا بحال ثبت وجود خلل في النظام تم بعد السداد
• لا يتم استرداد قيمة نشر الإعلانات المخالفة بعد شرائها
• يجب أن يكون المعلن هو صاحب السلعة أو الخدمة المقدمة والمنشورة على الموقع
• يحظر نشر إعلانات تحتوي على ألفاظ أو صور مخالفة للآداب العامة أو غير قانونية وإعلانات بيع الأسلحة بجميع أنواعها سواء كانت مرخصة أو غير مرخصة
• الإعلانات تكون بصفة شخصية ويمنع نشر إعلانات بصفة تجارية أو نيابية عن الغير , ويمنع نشر الإعلانات الخاصة بالشركات أو المتاجر إلا بوجود موافقة مسبقة من شركة مزاادي
• يحظر نشر الإعلانات المخالفة للقوانين في دولة منشئ الإعلان ، وكذلك يحظر نشر الإعلانات المخالفة للقوانين في دولة الامارات ويحظر نشر إعلانات الأدوية والمنشطات الجنسية
• يتحمل المستخدم ناشر الإعلان أي مسائلة قانونية أو أي تعويض دون ادني مسئولية على (شركة مزاادي) في حال مخالفة القوانين أو شروط وأحكام موقع مزاادي
• يتم إزالة الإعلان تلقائيا من الموقع بعد انتهاء الفترة الزمنية المحددة من قبل إدارة (شركة مزاادي))

النسب والعمولات لسعر رفع الإعلانات إن كان المراد بيعه لديكم أو لدى شركة مزاادي تتغير من حين إلى أخر حسب تقدير إدارة شركة مزاادي وفي أي وقت تراه مناسب

45 يوم يتم تجديدها بمدة مماثلة وذلك بمقابل مادي وذلك في حال رغب البائع بتجديدها ويتم تحديد وقت الإعلانات من قبل إدارة الموقع على أنها دائما تسعى لكسب عملائها وبإعطائهم الوقت الكافي لإعلاناتهم لكي يتمكنوا من بيع معروضاتهم وفي حال تم بيع ما تم عرضه من قبلك قبل انتهاء وقت إعلانك على الموقع بإمكانك حذف إعلانك من النشر على الموقع .

بعد إدخال معلومات إعلانك وإتمام عملية دفع قيمة نشر الإعلان سوف يتم مراجعته من قبل فريق عمل شركة مزاادي للموافقة على نشره بعد التحقق من عدم مخالفته للشروط والأحكام , ونحن نحرص على أن تكون عملية مراجعة الإعلانات في أسرع وقت ممكن .

على الرغم من أن شركة مزاادي لا يمكنها أن تراقب كل إعلان على موقعها والتي تكون عرضت من المستخدمين ولم تستلمه مزاادي لبيعه ، لكنها تحتفظ بالحق دون أي إلتزام بحذف أو نقل أو تحرير أي إعلانات على موقعها , ويجب عليك أن تفهم وتقر بأن الخدمات التي لا تكون مسؤولة عنها شركة مزاادي في هذا الموقع مقدمة "كما هي بجميع عيوبها " ولا تتحمل شركة مزاادي المسؤولية عن حالة أو جودة السلع أو الخدمات أو المعروض ذات الصلة .
يتم إزالة الإعلانات المخالفة دون إبلاغ المعلن المخالف ودون تعويضه ويحق لإدارة الشركة منع المستخدم المسيء والمخالف من إسترداد أي مبالغ مدفوعة منه للموقع .

مرحبا بكم في منصة خدماتي والتابعة لموقع مزاادي للتعامل الالكتروني , منصة خدماتي هي منصة لتقديم الخدمات المتطورة وتنظيمها وتوفير كافة الطرق لتيسير التعامل بين مقدم الخدمة والباحث عنها ووضع كافة السياسات والإجراءات لحماية وحفظ حقوق كل منهم وخصصت لكافة أعضاء الموقع ومستخدميه والمؤسسات والشركات والجهات الحكومية وجميع الفئات . إن استخدامكم لمنصة خدماتي التابعة لموقع مزاادي يعني موافقتكم التامة على الالتزام بكل الشروط والأحكام الواردة أدناه. وفي حال عدم موافقتكم على أي من هذه الشروط، الرجاء عدم استخدام الموقع. (تعتبر منصة خدماتي وسيط بين مقدم الخدمة والباحث عنها وتقتصر مسئوليتها فقط على ذلك ولا يتعلق دورها بجودة الخدمة أو ضمانها)
الأحكام والشروط
الشروط العامة للخدمة الإلكترونية
يوافق المستخدم ويقبل ويقر بأن حصوله على الخدمة الإلكترونية من هذا الموقع لأول مرة يشكل قبوله وموافقته على شروط وأحكام الخدمة.
الأنشطة غير المصرح بها
يحظر نشر خدمات تحتوي على ألفاظ أو صور مخالفة للآداب العامة أو غير قانونية وإعلانات بيع الأسلحة بجميع أنواعها سواء كانت مرخصة أو غير مرخصة. الخدمات تكون بصفة شخصية ويمنع نشر خدمات بصفة تجارية أو نيابة عن الغير إلا بموافقة مسبقة. يحظر نشر خدمات المخالفة للقوانين ويتحمل المستخدم ناشر الخدمة أي مسائلة قانونية أو أي تعويض دون ادني مسئولية على (منصة خدماتي) في حال مخالفة القوانين أو الشروط والأحكام.
مقدم الخدمة
يقوم مقدم الخدمة بإضافة الخدمة المقدمة عن طريق تسجيل الدخول للموقع، ثم البدء بإضافة الخدمات التي يقدمها ، بشرط ألا تكون الخدمة المقدمة مخالفة للأداب العامة والشروط والأحكام وفي حال وجود تبليغات عن الخدمة بعد نشرها على الموقع لمخالفتها أي من الشروط والأحكام أو الأداب العامة سيتم حذفها من الموقع فورا ويتحمل مقدم الخدمة كافة النتائج المترتبة على تلك المخالفة .
الباحث عن الخدمات
يتم البحث عن الخدمات المطلوبة عبر التصنيفات أو زر البحث، ثم قراءة تفاصيل الخدمة واطلع على معلومات البائع والخدمات التي يقدمها.
العمولات
منصة خدماتي ستقدم خدماتها مجانا خلال الفترة التجريبية وسيتم تحديد عمولة الموقع مستقبلا .
أمن المعلومات
في حال حدوث أي معاملات مخالفة باستخدام حساب المشترك سيتحمل المشترك كافة المسؤوليات المترتبة على ذلك، دون أدنى مسؤولية على منصة خدماتي ويتحمل المشترك كامل المسؤولية عن جميع المحتويات الخاصة به، التي يقدمها وينشرها عبر منصة خدماتي
يلتزم المشترك بشروط الاستخدام، وبعدم نشر أي محتوى مخالف للشريعة الإسلامية أو استخدام الموقع لأغراض غير قانونية، على سبيل المثال لا الحصر، مثل: القرصنة ونشر وتوزيع مواد أو برامج منسوخة، أو الخداع والتزوير أو الاحتيال أو التهديد أو إزعاج أي شخص أو شركة أو جماعة أو نشر مواد إباحية أو جنسية أو نشر فيروسات أو ملفات تجسس أو وضع روابط إلى مواقع تحتوي على مثل هذه المخالفات. يمنع انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو تشويه سمعة شخص أو مؤسسة أو شركة أو تعمد نشر أي معلومات تسبب ضرراً لشركة أو شخص أو دولة أو جماعة، ويكون المشترك مسؤولاً مسؤولية كاملة عن كل ما يقدمه عبر حسابه في الموقع يمنع منعاً باتاً استخدام خدمات الموقع لأغراض سياسية.
الرقابة على المحتوي
تحتفظ إدارة الموقع بالحق في مراقبة أي محتوى يدخله المشترك دون أن يكون ذلك لزاماً عليها، ذلك أنها لا تستطيع مراقبة كل مدخلات المشتركين، لذا تحتفظ بالحق (من دون التزام) في حذف أو إزالة أو تحرير أي مواد مدخلة من شأنها انتهاك شروط وأحكام الموقع دون الرجوع للمستخدم. إن قوانين حقوق النشر والتأليف المحلية و العالمية والأجنبية والمعاهدات الدولية تحمي جميع محتويات هذا الموقع، ومن خلال الاشتراك فيه فإن المشترك يوافق ضمنياً وبشكل صريح على الالتزام بإشعارات حقوق النشر التي تظهر على صفحاته.
إيقاف الحساب
تحتفظ منصة خدماتي بالحق في إيقاف حساب المشتري بشكل مؤقت أو دائم في حال استخدامه بطرق غير قانونية أو لمخالفته الشروط والأحكام أو الأداب العامة . * هذه السياسة محل تغيير دائم وتطوير، نرجو مراجعتها بشكل دوري للحصول على أخر المتغيرات .